Със заповед: КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените на услугите си

10 Януари, 2025 22:07 9 133 56

комисия за защита на потребителите-
заповед-
мобилни оператори-
вдигане на цените

След извършени проверки е установено, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите.

Със заповед: КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените на услугите си - 1

Илюстративна снимка БГНЕС

Завишаването на цените от мобилните оператори без съгласието на клиентите е нелоялна търговска практика и се забранява със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите Мария Филипова, съобщиха от Комисията, цитирани от БНР.

След извършени проверки е установено, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите.

Сега всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранните промени в договорите.

Комисията за защита на потребителите ще наложи съответните имуществени санкции на операторите. Предвидената в закона санкция е в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.

България

Поставете оценка:

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

Оценка 4.8 от 100 гласа.

Новините на Fakti.bg – във Facebook, Instagram, YouTube, канал Viber, X

Четете ни и в Google News

Свързани новини

Напиши коментар:

ФAКТИ.БГ нe тoлeрирa oбидни кoмeнтaри и cпaм. Нeкoрeктни кoмeнтaри щe бъдaт изтривaни. Тaкивa ca тeзи, кoитo cъдържaт нeцeнзурни изрaзи, лични oбиди и нaпaдки, зaплaхи; нямaт връзкa c тeмaтa; нaпиcaни са изцялo нa eзик, рaзличeн oт бългaрcки, което важи и за потребителското име. Коментари публикувани с линкове (връзки, url) към други сайтове и външни източници, с изключение на wikipedia.org, mobile.bg, imot.bg, zaplata.bg, bazar.bg ще бъдат премахнати.

КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА

ПОСЛЕДНИ ПЪРВИ

1 Пустиняк

71 2 Отговор

Нема начин. Тия ловат само малките риби. Щото фанат ли се с големите, им стават плячка. Не вервам, докат не го вида.

22:18 10.01.2025
2 Този коментар е премахнат от модератор.
3 Иванов

39 9 Отговор

Мара Филипова, девойката с филърите дето получаваше ценни указания от Владко Магнитски и седеше в скута на Пацо Терасата. НяКой пак създава фалшиви герои.

22:23 10.01.2025
4 Срамота

116 2 Отговор

Нещо не разбрах. Ще ги глобят 50 000, а всеки оператор има милиони потребители, на които им вдигат месечните такси с по 2 лв?
Коментиран от #9

22:23 10.01.2025

5 Мда

68 6 Отговор

Ами мобилните вдигнаха цените на услугите. След дъжд качулка от кзп на герб, нормално. Хинт: без съгласието на клиентите. Леле...
Коментиран от #19

22:24 10.01.2025
6 Стенли

48 4 Отговор

И сега последно ще ги вдигат цените или не
Коментиран от #10

22:28 10.01.2025
7 Мобилен оператор

6 49 Отговор

АМИ ВИЕ ИСКАТЕ УСЛУГИ ОТ НАС, ЗНАЧИ ТРЯБВА ДА ИЗПЪЛНЯВАТЕ, ЗА ДА ИМАТЕ.... КОЛКО Е ПРОСТОООО
Коментиран от #8, #39

22:37 10.01.2025
8 Правилно

4 24 Отговор

До коментар #7 от "Мобилен оператор":
Предлагане и купуване...

22:39 10.01.2025
9 6161

73 1 Отговор

До коментар #4 от "Срамота":
Трябва да е по 50000 на потребител.

22:39 10.01.2025
10 Стенли

20 4 Отговор

До коментар #6 от "Стенли":
Защо ми пишете минуси аз чета тук коментари един вика след дъжд качулка друг казва ще има все пак увеличение и просто се чудя иначе и аз получих "честитка"
Коментиран от #13

22:41 10.01.2025
11 Ами тогава

5 14 Отговор

Ние мобилните оператори правим договори за 6 месеца ама с 35%нагоре...И КО СТАНА СЕГА...

22:41 10.01.2025
12 МЪСК НОСИ ГАС СЪС КОФИ ОТ ЛУНАТА 😂

7 8 Отговор

🤣🤣🤣🤣🤣😂😂😂😁 ЗАБРАННИ 🤣🤣
Коментиран от #14, #16

22:43 10.01.2025
13 Много е просто

3 50 Отговор

До коментар #10 от "Стенли":
Както ти искаш постоянно да ти вдигат заплатата, така искат иот другите фирми, а как да стане като расте Ел. енергия, наеми за антени,.... И Т Н
Коментиран от #27, #40

22:45 10.01.2025
14 СПИРАЙ ДРОГАТА

15 0 Отговор

До коментар #12 от "МЪСК НОСИ ГАС СЪС КОФИ ОТ ЛУНАТА 😂":
КЕПУКНЕШ

22:46 10.01.2025
15 КЗП

37 2 Отговор

Нема да вдигате цените ПуткиМайни!
Коментиран от #18

22:47 10.01.2025
16 Този коментар е премахнат от модератор.
17 Само заплати

30 2 Отговор

Не се увеличават в БеГе кл о аката!!!Това което се говори и което е реално са 2 различни неща.

22:49 10.01.2025
18 ШЕ ГИ ДИГАМЕ

12 3 Отговор

До коментар #15 от "КЗП":
УЕВЕТЕ.....

22:51 10.01.2025
19 Бою циганина

25 3 Отговор

До коментар #5 от "Мда":
Забрави да добавиш

ГЕПП
Кюлчета, пачки Барселона

22:53 10.01.2025
20 Слави Дъклашърс

35 6 Отговор

България е старчески дом за дърти комунисти младите са на първо място в Европа по употреба на синтетична дрога работодателите укриват данъци за милиони и крадът от работниците.
Коментиран от #22

22:53 10.01.2025
21 Вдигам го

10 4 Отговор

Сутрин между 03:00 и 06:00...тогава заповядайте..... ДА ВИ Е В А7494

22:54 10.01.2025
22 Според писаното

8 19 Отговор

До коментар #20 от "Слави Дъклашърс":
ТИ СИ ДЪРТ КОМУНИСТ.... ЕЕЕЕ.. НЯМА ВЕЧЕ БЕЗПЛАТЕН ОБЯД.. ДАНО СИ СЪБРАЛ ЗА ПОГРЕБЕНИЕ... ДЕБЕЛ КОМУНИСТ....
Коментиран от #23, #25

22:57 10.01.2025
23 Този коментар е премахнат от модератор.
24 Ке пукнете

13 4 Отговор

Янкошумкари достатъчно ви изтърпи народа!

23:02 10.01.2025
25 Този коментар е премахнат от модератор.
26 Църквата на Спасението

12 2 Отговор

За вас няма спасение изчадияя

23:06 10.01.2025
27 Стенли

37 2 Отговор

До коментар #13 от "Много е просто":
Чакай малко а този договор дето ме карат да подписвам само за тоалетна хартия става значи аз съм вързан към тях две години ама видите ли на тях като им кефне си вдигат цените когато изтече срокът тогава съм съгласен че може да ми повишават цените

23:24 10.01.2025
28 Този коментар е премахнат от модератор.
29 мдаа

47 0 Отговор

Всеки един от трите мобилни оператори има поне 1 милион клиенти. По два лева все месец, това прави печалба от 2 милиона месечно. Боли ги, че щели да им наложат някаква си три или петцифрена глоба. Ще я платят и пак ще са с милионна печалба. Друго е обаче, ако всеки пострадал от безобразията предяви иск в съда за сумата, с която се е увеличила сметката му. Изчаквате няколко месеца да се съберат 20.30 лв. и си ги искате чрез съда. Искът няма как да не бъде уважен щом КЗП вече е установил, че увеличението представлява нелоялна търговска практика. Така за едно такова дело ще трябва да платите 50 лв. държавна такса, ако не можете да се справите сами ще платите още 400 лв. адвокатски хонорар, после всички дадени от вас пари мобилният оператор ще бъде осъден да ви върне, както и да възстанови надвзетата сума със законната лихва, считано от предявяване на исковата молба до окончателното заплащане. Ако масово завалят такива дела, печалбата от това безобразие ще бъде стопена и дори ше отчетат загуба. Борба си трябва, защото другото ни обрича на вечно робство. Развалянето на договора не е решение, трите оператора действат в очевиден картел, а КЗК нехае. Ще трябва да се спасяваме сами.
Коментиран от #31

23:37 10.01.2025
30 БОЖКОВ

7 1 Отговор

БРАВО МАРИЙЧЕ

23:42 10.01.2025
31 Стенли

24 1 Отговор

До коментар #29 от "мдаа":
Това е много вярно но много малко хора ще тръгнат да водят дела българина мърмори но рядко действа в това число и аз
Коментиран от #33

23:43 10.01.2025
32 БнР Радио Видин

8 0 Отговор

Браво

23:58 10.01.2025
33 БнР Радио Видин

5 0 Отговор

До коментар #31 от "Стенли":
така е
Коментиран от #41

00:05 11.01.2025
34 Большой Театър !!!

5 0 Отговор

296384 епизод

00:09 11.01.2025
35 Свободата иска жертви !

15 1 Отговор

Заспал народ лесно се оправя ....

00:11 11.01.2025
36 Изстрел в коляното им

18 0 Отговор

Има едно, едничко решение, което за винаги ще приключи изнудването, НОМЕРАТА ТРЯБВА ДА СА СОБСТВЕНОСТ НА ГРАЖДАНИТЕ! Това трябва да приеме Парламента и край на рекета. Те с това ни изнудват, със отнемане на собствената ни идентичност, която държат заложник!!!

00:37 11.01.2025
37 Горски

21 0 Отговор

България е колония, а корпорациите не подлежат на контрол и санкции - това са партенки за сваляне на напрежението и пример за това са банките. При петорно увеличена печалба за три години, отново вдигат таксите, най - високите в Европа. Пазарната логика показва, че при увеличаващи се печалби, би трябвало да ги намалят, в конкуренция за клиенти, а те ги увеличават в синхрон картел и така всяка година. Като приберат от два милиона по два лева това прави 4 милиона. Глобата от 50 000 лв за тях е все едно бълха ги е ухапала. Глобата трябва да стане 10 милиона.

00:48 11.01.2025
38 Дрън дрън от КЗП

18 0 Отговор

Само увеличение на формалностите и бюрокрацията. Като ти предложи оператора писмено споразумение за увеличение какво ще направиш? 1.Няма да го подпишеш - оставаш без телефон. 2.Ще отидеш при другия оператор - ами там секирата същата, ако не и по-голяма. Избора е твой, ама бития си е бит, а другия...........
Коментиран от #48, #50

00:53 11.01.2025
39 Мнение

38 1 Отговор

До коментар #7 от "Мобилен оператор":
Ако сте играли на играта, наречена "Монопол", изобщо не е просто!
Не може 3-те оператора да предлагат едни и същи цени с едни и същи условия и едновременно с това да вдигат таксите на потребителите (по едно и също време), нарушавайки техните договори!

Защо управляващите не пуснат някой от големите оператори, като Virgin, или O2, за да вкарат малко естествена конкуренция, която ще изправи операторската мафия на тръни?!

По същия начин и с ЕРП-ТАТА, плюс банките!
Не може в най-бедната страна от ЕС цените на услугите да надвишават тези в най-богатите!!!
Време е бг мафията да лежи по затворите!!!

00:55 11.01.2025
40 Този коментар е премахнат от модератор.
41 Този коментар е премахнат от модератор.
42 Този коментар е премахнат от модератор.
43 Този коментар е премахнат от модератор.
44 Този коментар е премахнат от модератор.
45 Дада

14 0 Отговор

Време е за държавен мобилен оператор ! Щом може помощи за бизнеса заначи може и другото.

06:11 11.01.2025
46 Васил

8 0 Отговор

А къде бяха КЗК когато вдигаха тока водата застраховките????

09:54 11.01.2025
47 дядо поп

3 0 Отговор

Ха дано , ама надали!

10:10 11.01.2025
48 Дънди

3 0 Отговор

До коментар #38 от "Дрън дрън от КЗП":
Ще мина на Вай-вай и с техните видео и аудио. Сим картата в коша. Ще плащам на един доставчик на интернет през който е и ТВ и Тубата . На вън- има и безплатни мрежи особено в големите градове. Това ако се направи масово със временно спиране на картата или отказване ,то какво мислите ,че ще направят мобилните монополи ? Същото е с ел. енергия и с вода и всичко . Те те крадат , ти търсиш алтернативи или намаляваш до минимум потреблението. Който издържи . Вдигат тока -намаляваме консумация или друг източник за помощ. Водата - кладенец или помпа който е до водоем. Храната -замяна с друга докато тази се изхвърля от магазините. Данъци и такси вдигат и събираемост намалена в проценти спрямо минала година. Цифра по-голяма уж,но платилите по-малко и обраното от хората все по-малко защото просто Няма .

10:23 11.01.2025
49 Хдйдй

1 1 Отговор

И Мин год ги увеличиха но не ги намалиха и сега така ще стане
Коментиран от #51

10:23 11.01.2025
50 Гост

5 0 Отговор

До коментар #38 от "Дрън дрън от КЗП":
Оператора може да ти предложи, ти да откажеш, а той е длъжен да ти предоставя досегашната услуга на досегашната цена, докато трае досегашното ви споразумение

11:37 11.01.2025
51 Гост

2 0 Отговор

До коментар #49 от "Хдйдй":
И аз се чудя, тази заповед не отменя ли и двете увеличения, от миналата година, че и те бяха пак без да питат клиентите си?

11:39 11.01.2025
52 От Варна

3 0 Отговор

Най-любезно ме предупреждават, че мога да се откажа от договора едностранно, без последствия. Хитро, имаш възможност, но какъв е изборът? Всички оператори действат по един и същи начин. Казах си-3 лв в повече, къде ли не ги давам? Но за оператора, в случая Виваком , чист приход е добре! Мен специално ме муфтиха с уж безплатна карта за външен Интернет. Не я исках, но ми я пробутаха , като бонус към пакета услуги! Докато се усетих, бях в капан четири години - по 37 лв на месец, допълнително. Във фактурата се отбелязваше 0,0 мин потребление но парите ми взимаха.Добре,че стана обществен скандал миналата година, та се отървах от тази такса за безполезна услуга

11:19 12.01.2025
53 Гйклъг

0 0 Отговор

Тез оператори ще спечелят стотици хил. лв , а ги наказват с 50 хил. лв, и къде точно се упомена че наистина е забранено с закон??? Тая статия нищо не казва конкретно?

11:00 14.01.2025
54 Ончо

1 0 Отговор

Яааа,
Ама то имало Комисия бре!!!
До днес не се знаеше! 😭

11:11 14.01.2025
55 трезво мислещ

3 0 Отговор

Лоялната търговска практика показва ,че сключващият договор за предоставяне на дадена услуга за даден период при фиксирана сума на предоставената услуга за действащия период на договора е смисъла за сключване на същия такъв между две страни. Едностранното неспазване на договора го обезсилва за потърпевшата страна но също така дава право на въпросната потърпевша страна да заведе иск за вреди настъпили вследствие на променените пазарни условия които към него момент са в ущърб на клиента. Обвързващата страна със договор трябва да бъде с абсолютна предвидимост за възможните промени в пазарните условия които биха могли да я поставят както в изгодна така и неизгодна позиция. В такива случаи срока на договор трябва да бъде в диапазон който е предвидим със своите ползи или вреди които са изключително за сметка на обвързващата страна. След изтичане на договора оператора или предоставящия дадената услуга за съответния период е в правото си да предложи промени в условия при създалите се пазарни условия. НЕЛОЯЛНО ,НЕКОРЕКТНО и ПРОТИВОЗАКОННО е повишаване на цена при действащ договор /най -малкото в белите държави/ като при рецидив на търговеца прилагащ тази практика той подлежи на имуществена санкция ,отнемане на лиценз и прекратяване на достъпа до този вид сегмент в който е извършвана дейността . Предходното въздейства доста възпитателно и елиминира всякакви действия е ущърб на лоялната търговска практика / забележете,че дори не говорим за потребители а за законова р
Коментиран от #56

09:41 15.01.2025
56 трезво мислещ

2 0 Отговор

До коментар #55 от "трезво мислещ":
Продължение на пост 55. Предходното въздейства доста възпитателно и елиминира всякакви действия е ущърб на лоялната търговска практика / забележете,че дори не говорим за потребители а за законова регулярност/. Изхождайки от всичко гореизписано е редно да се отбележи,че в случая говорим за абсолютна липса на правова държава/говорим за безнаказаността за предходни години и някои настоящи практики/,съдебна система и власт която да действа като гарант за националните интереси. В този ред на мисли липсата на държава означава ,че ние населяваме територия а самите ние сме неопределени обитатели. Исторически погледнато знаем какви тъжни събития настъпват с територии и обитатели когато има интереси към въпросните територии но не и към самите обитатели. Та тъй де уважаеми обитатели,те проблемите ви се простират отвъд това с което бивате ангажирани ежедневно,не по различно стои и въпроса със всички агнета от ЕС. Тъжна картинка но факт.

09:43 15.01.2025

Новини по градове: