С телефонни обаждания питат за здравето и продават съмнителни продукти

Ако предложение в телефонно обаждане за двуседмично безплатно лечение на ставите Ви се струва твърде хубаво, най-вероятно е измама, предупреждават от онлайн платформата „Ние, потребителите“ по повод актуална кампания за злоупотреби.

Неочакваното позвъняване разчита на това да Ви намери неподготвени за него и именно затова залага на добре премислен психологически подход. Разговорът започва като продължение на сякаш вече осъществен контакт – в приятелки дух, но запазва професионалния тон чрез официалната форма на обръщение.

“Както вече Ви казах, аз съм Ивайло Иванов и съм от отдел “Програма за здрави стави”. Предлагаме Ви безплатно двуседмично лечение на ставите. Имате ли проблеми със ставите или болки в кръста?”

Тук се очаква Вие да разкриете тази толкова важна за инициатора на обаждането информация, за да може той да продължи по сценария, който включва искане на име и пощенски адрес за изпращане на пакет. Този въпрос действа като филтриращия въпрос в социологическите проучвания. Ако отговорът е “не”, Вие автоматично отпадате от листа с потенциалните жертви. Отвърнете ли положително обаче, “играта” се задълбочава. Циничното в случая е, че мишена са уязвими хора – такива със здравословни проблеми или в напреднала възраст, за които е по-трудно да различат подобна измама и лесно биха се подвели по илюзорното предложение за “добро дело”, биха разкрили чувствителна лична информация и това впоследствие ще бъде използвано срещу тях. Следващата стъпка е предложението за безплатно лечение да се превърне в оферта за 70% намаление, като редовната цена от 233 лева става 70 лева – за напълно неясен продукт, от “международна компания”.

Изненада за потърсилото Ви по телефона лице обаче настъпва, когато се окажете подготвен, любознателен и енергичен “играч” и попитате откъде разполага с Вашите данни. Тогава се чува не толкова уверен отговор, че ги има от база данни на външен изпълнител, след което се връща към написания текст и отново задава главния въпрос: “Имате ли болки в ставите или болки в кръста?”. Ако продължите да настоявате да разкрие източника си на Вашите лични данни, той отвръща, че е само оператор и не разполага с такава информация, но ще съобщи за Вашето искане и Ви уверява, че данните Ви ще бъдат изтрити. След което директно прекратява разговора.

Изкуствен интелект или реален човек – все по-трудно ще ни бъде занапред да разпознаваме кой стои отсреща при подобни позвънявания. Едно е сигурно – има безпогрешен протокол, който ще ни позволи да се предпазим от измами и манипулации. При обаждания винаги се интересувайте кой стои отсреща. В никакъв слчай и по никакъв повод не потвърждавайте и не предоставяйте допълннително своя лична информация, дори при обещание за безплатни стоки или услуги. Попитайте от къде разполагат с Вашите данни и не приемайте уклончиви отговори, а продължете да настоявате да научите как телефонът и имената Ви са стигнали до инициаторите на обажадането. Реакцията на отсрещната страна ще потвърди доколко правомерно обрабатва Вашите данни. Освен това, Вие имате право да поискате да бъде незабавно преустановено обработването на данните Ви, както и да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни.