Платформа връща 100% парите

Онлайн платформата за резервации Airbnb въвежда политика на 100% връщане на средствата на клиентите. Няма да има глоби за анулирани резервации. Правилата се въвеждат за резервации направени не по-късно от 14 март с дата на използване до 14 април, се казва в съобщение на компанията, цитирано от аг. Bloomberg.

Не желаем гостите ни да се чувстват непременно задължени да пътуват, само защото не могат да си върнат парите”, обяснява генералният директор на Airbnb Браян Чески. Това е отговорът на компанията във връзка с извънредната ситуация предизвикана от пандемията с коронавируса.

По-рано въпросните правила действаха само на територията на Китай, Италия и Южна Корея, като за останалите засегнати държави правилно не важеше, което предизвика възмущение у потребителите. След като Доналд Тръмп ограничи пътуванията от и до Европа и в списъка по този начин беше добавен и САЩ, който е най-големият пазар на Airbnb. Новата политика няма да се отнася за континентален Китай, който трябва да се върне към нормален начин на живот от 1 април.

„Знаем, че предприетата мярка ще се отрази негативно на много от наемодателите, които разчитат на доходи именно от този бизнес, но много от тях решиха частично и напълно да върнат парите на клиентите си”, допълва Чески.