Google обяви безплатна сервизна акция за един от старите си смартфони

Google активно реагира на съобщенията за подути батерии, засягащи смартфоните Pixel 7a, като стартира програма за подмяна на седем ключови пазара. Тази инициатива има за цел да осигури средства за защита на потребителите, които изпитват проблеми, които биха могли да показват потенциално опасна неизправност на батерията.

Симптомите, очертани от Google, които могат да квалифицират Pixel 7a за безплатна намеса, включват видимо подуване на батерията, забележимо отделяне на задния капак на телефона или хаотично поведение на батерията, характеризиращо се с необичайно бързо разреждане дори при лека употреба.

Собствениците на устройства Pixel 7a, които все още са в рамките на първоначалния си гаранционен срок, могат да получат безплатна, еднократна подмяна на батерията. Този директен ремонт има за цел да възстанови правилното работно състояние на устройството без никакви разходи за засегнатия потребител.

За потребителите, които търсят алтернативно решение, Google предлага и възможността да върнат проблемния си Pixel 7a в замяна на парична компенсация в размер на 450 щатски долара, преизчислена в еквивалентна стойност в местната им валута. Това осигурява възможност за потребителите, които биха предпочели друго устройство или парично изплащане.

Като отчита, че проблеми с батерията могат да възникнат и при устройства извън стандартния гаранционен срок, Google разширява подкрепата и за тези потребители. Собствениците на извънгаранционни устройства Pixel 7a могат да изберат или еднократно плащане, равно на 200 USD в местна валута, или отстъпка от 300 USD, приложима за покупки в Google Store, по-специално за хардуер.

Важно е да се отбележи, че тези специфични условия и средства за защита понастоящем са приложими само за потребители, пребиваващи на следните пазари: Канада, Германия, Япония, Сингапур и Обединеното кралство. Потребителите в други региони, които изпитват подобни проблеми с батерията на своите устройства Pixel 7a, трябва да се консултират с местните канали за поддръжка на Google за информация относно наличните възможности.